Війна посилила потребу українців у новинах та інших медіапродуктах, проте обмежила ресурси медіа. Як у таких умовах зберегти якість контенту та його користь для аудиторії?
Ретельний аналіз наявного, неочевидні ідеї та швидкі провали. Про ці та інші складники вдосконалення й оновлення медійного продукту розповідає Юлія Саліженко — креативна директорка онлайн-журналу та креативної лабораторії Platfor.ma, Project Lead у Jnomics Media, менторка Media Development Foundation.
Аналізуйте
Контент — це насамперед не про «що писати?», а про «для кого?» та «навіщо?». Лише якщо ваш контент розв’язує проблему чіткої цільової аудиторії, його будуть читати, ним будуть ділитися, він матиме вплив. Перш ніж планувати контент на тиждень чи місяць наперед, спершу приділіть час аналізу. Хто вас читає, на яких платформах, які теми «залітають» найкраще, а які так і висять у вашому Facebook із парою лайків.
Крім стандартних показників аналізу на зразок переглядів і часу на сайті, проаналізуйте також, скільки часу редакція витрачає на той чи інший тип контенту й чи окуповуються ваші зусилля. Проаналізуйте якісні результати:
- як аудиторія відгукується про ваш контент;
- чи читають вас лідери думок і впливові постаті в регіоні;
- чи вдавалося вам зафіксувати, коли ваш контент дійсно вплинув на розвиток подій.
Лише після аналізу попередньої роботи переходьте до планування майбутньої.
Економте зусилля
У більшості організацій війна спричинила хаос у плануванні. А ще понаднормову роботу, дуже багато понаднормової роботи. Це цілком зрозуміло — після початку вторгнення редакції були змушені наповнювати стрічку новин 24/7, паралельно евакуювати родичів і колег із гарячих точок. А ще волонтерити, волонтерити, волонтерити — як і кожен в Україні.
Проте тепер, коли всі ми звикли до режиму війни, стало зрозуміло, що важлива не швидкість, а витривалість. Що більш ефективно ми будемо використовувати наші ресурси, то якіснішим буде результат.
Проаналізуйте контент, який виготовляєте: скільки його, яких форматів, який добре читають/дивляться/слухають, а де лише кілька десятків переглядів. Без сумнівів припиняйте робити те, що неефективно, або реформуйте, якщо вважаєте, що воно того варте.
Відшукайте свою конкурентну перевагу
Якщо на запитання «Яка перевага вашого медіа?» ви зазвичай відповідаєте «Ми публікуємо швидкі, якісні та перевірені новини з усієї України/з нашого регіону» — будьте впевнені: таку ж відповідь одночасно з вами дадуть абсолютна більшість інших медіа. А отже всі ви конкуруєте за увагу читача на одному полі.
Замість цього поміркуйте, що може бути лише вашою «фішкою»? Який продукт, що виготовляє ваша редакція, не має аналогів?
Швидкі та якісні новини вашого регіону — це база, а що буде «вишенькою на торті», який приверне увагу аудиторії до вас?
Можливо, ви вирішите запустити новинну рубрику у TikTok? А може, створите Telegram-канал, де збиратимете UGC-новини від звичайних людей у вашому регіоні (авжеж, ретельно їх верифікувавши перед тим)? А може, ви зосередитеся на коротких OSINT-розслідуваннях? Оберіть те, що вдається вам краще за всіх і подобається найбільше. Це й буде вашою перевагою.
Обирайте ідеї «другого рівня»
Один із найкращих способів створити контент, який справді запам’ятається, — відшукати новий, несподіваний фокус тієї чи іншої теми. На жаль, читача вже складно здивувати серією інтерв’ю з волонтерами, дайджестами новин чи черговим інтерв’ю з Арестовичем (тут, мабуть, все ж на щастя). А все тому, що ідеї цих матеріалів — це так звані ідеї першого рівня, які приходять в голову першими не лише вам, а ще сотні редакцій зі всієї України.
Хочете створити щось дійсно оригінальне — приділіть більше часу брейнстормінгу.
Почитайте більше про тему, подивіться, що робили інші редакції до вас, випишіть ідеї першого рівня та відкладіть убік. Тепер ви готові до глибших тем.
Зберіться з редакцією та спробуйте вигадати щось дійсно нестандартне. Скажімо, замість чергового інтерв’ю з волонтером відправте члена редакції до гуманітарного штабу, аби він протягом тижня відчув себе у цій ролі та описав власний досвід. Тема — все та ж, волонтерство, а от формат експерименту освіжить її та запам’ятається.
Мабуть, один із моїх улюблених і найбільш продуктивних методів — конструювання. Поєднавши майже непоєднувані теми та формати, можемо отримати щось цілком нове.
Наприклад, що буде, якщо поєднати аналіз профілів кандидатів у президенти та тіндер? Вийде «Поліtіндер»! А якщо об’єднати журналістські розслідування та страшні історії? Можуть вийти «Страшні історії для корупціонерів».
Потрібно просто взяти щось важливе (а воно частенько буває трохи нудним) і поєднати з тим, що всі вже люблять. І вуаля — є шанс по-новому достукатися до аудиторії.
Експериментуйте
Війна — це час великих і глибоких криз та водночас нескінченної кількості можливостей. Перетворіть цей хаос на конструктивне середовище, де у вас є шанс випробувати нові формати та перейти на якісно новий рівень у виготовленні контенту.
Давно хотіли посилити свою присутність в Instagram, запустити розмовне шоу на YouTube, спробувати себе у галузі розслідувань? Зараз найкращий час для експериментів. Увага читачів сфокусована на ЗМІ, а отже ви зможете достатньо швидко перевіряти свої контентні ідеї та гіпотези.
Важливий принцип, який допоможе, — fail fast. Приділяйте менше часу плануванню та продумуванню деталей, ви ніколи не продумаєте все.
Швидко запускайте тестові версії проєктів, швидко перевіряйте їх на міцність. «Не полетіло» — відпускаємо ідею. Спрацювало — розвиваємо далі.
Наприклад, років п’ять тому ми помітили, що серед контенту, який ми публікували в соцмережах, великою популярністю користувалися вакансії. Тоді ми подумали: якщо нашій аудиторії це потрібно, чому би не спробувати робити це регулярно? Грошей на запуск складного технологічного сервісу не було, тому ми просто завели Telegram-канал, куди закидали вакансії, які нам самим дуже подобалися. Так виникло «Крезюме» — сервіс із пошуку вакансій у креативних індустріях. Зараз він має вже майже 40 000 підписників і є важливою частиною доходів нашого медіа.
Часто можна почути таку історію створення того чи іншого успішного проєкту: «Одного разу X (тут може бути ваше ім’я) помітив, що…(а тут може бути якась очевидність). І подумав: а що, як… (і отут вже суть винаходу)». Спробуйте уважно поспостерігати за тим, як ваша аудиторія взаємодіє з контентом, на що вона реагує особливо емоційно або які проблеми у неї виникають найчастіше. І, готова закластися, ви дуже скоро помітите, що….(і отут уже суть вашого винаходу).
Обкладинка: Unsplash
